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DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Política de devolución / reembolso

Nuestra garantía de devolución le da derecho a un reembolso completo y la opción de devolver productos por cualquier motivo. Tiene derecho a abrir el paquete y verificar el contenido, pero debe devolvernos el producto sin usar dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Todos los embalajes originales, etiquetas de precios, etc. se devolverán con el producto sin haber sido manipulados. Los gastos ocasionados por la devolución de un artículo corren por cuenta del cliente. Estos términos se aplican específicamente a artículos que no están en venta, todos los artículos en venta son venta final.

Si devuelve un pedido, siempre conserve su número de seguimiento y los recibos para tener un comprobante del envío.

Cuando *devuelva mercancías por correo, asegúrese de que en la guía aérea y en el paquete esté claramente escrito: Mercancías devueltas, sin valor comercial. Cualquier impuesto de importación se deducirá del reembolso. Para cualquier otro paso en este proceso, contáctenos en info@womenstox.com con su número de pedido y el producto que desea devolver.

Consulte las siguientes políticas de devolución:

Tenga en cuenta que solo permitimos un cambio/devoluciones por única vez para los pedidos.

Los artículos con 40% de descuento o más no son reembolsables.

Todos los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.

El reembolso de los bienes que están en tránsito no es posible.

Recomendamos encarecidamente que las devoluciones/cambios se envíen a través de un método de envío rastreable. No nos hacemos responsables de los artículos devueltos que no nos lleguen. Asegúrese de enviarnos un correo electrónico para obtener autorización antes de devolver los artículos. No somos responsables de los artículos que se devuelven a la dirección incorrecta si no nos contactan de antemano.

INFORMACIÓN

INFORMACIÓN DE ENTREGA

Tiempos de envío estándar (días hábiles)

Estados Unidos y Canadá: 5 - 21

Oceanía: 7 - 21 

Europa: 9 - 21

Latinoamérica: 10 - 25

Otros países: 12 - 30

Tiempos de procesamiento

Los pedidos a veces pueden tardar de 1 a 3 días en procesarse después de realizar el pedido antes de enviarlo. No enviamos los fines de semana.

¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?

Cuando se envíen sus artículos, debe recibir una notificación automática del sistema por correo electrónico que le proporcione un número de seguimiento.

Si no ha recibido uno o si el número de seguimiento no funciona, no se preocupe. ¡ Contáctanos y lo resolveremos!

Si necesita información más detallada, envíenos un correo electrónico a info@womenstox.com y le ayudaremos.